Garantie bij eRoken

BatterijenOpladers, Elektronische Accessoires, Tools en Mods.
Deze producten hebben een fabrieksgarantie van 3 maanden.
Garantie wordt verleend over fabricagefouten.
Mocht uw product niet meer te reparen zijn, dan wordt deze vervangen door een nieuw product.
Als het product val- of stootschade bevat, welke de werking kan belemmeren, kunnen wij geen garantie verlenen.
Helaas zijn alle batterijen onderhevig aan slijtage, afname van capaciteit gedurende de levensduur van een batterij is normaal.
Hierdoor kunnen wij geen garantie verlenen op afnemende batterijcapaciteit. 

Let op! 
Op losse lithium ion batterijen (bijvoorbeeld 18650 batterijen) verlenen wij alleen garantie binnen 24 uur na aankoop. 

Controleer uw batterij daarom uitvoerig en test of deze wel volledig oplaad. 

Mechanische Mods.
Mechanische mods zijn alleen voor gevorderde gebruikers; de batterij is namelijk ongereguleerd.
Dit houdt in dat er geen beveiligingen of instellingen op zitten.
Als u niet bekend bent met mechanische mods, raden wij het aan uzelf goed in te lezen alvorens deze te gebruiken.
eRoken kan niet aansprakelijk gesteld worden voor potentiële schade veroorzaakt door incorrect gebruik van mechanische mods.

E-LiquidsClearomizers, Coils, Aroma's, DIY-artikelen en Accessoires.
Op deze producten geldt een DOA garantie, DOA staat voor "Dead On Arrival".
Mocht uw product direct bij aankomst (binnen 24 uur na ontvangst) defect zijn, dan kunnen wij deze onder garantie voor u vergoeden.
Neem hiervoor contact op via e-mail met onze klantenservice, wij lossen het altijd direct voor u op.

Vragen over de garantie termijn van een bepaald product? 
Neem dan contact met ons op! Wij kijken direct de garantietermijn voor u na.

Batterij informatie. 
Lithium-Ion batterijen in elektrische sigaretten zijn vergelijkbaar met batterijen uit bijvoorbeeld mobiele telefoons.
Deze zijn veilig bij correct gebruik.
Alle batterijen van eRoken hebben intensieve testen doorstaan en de meeste modellen hebben een ingebouwde circuit protectie.
Toch is het belangrijk om de volgende punten in acht te nemen voor het correcte gebruik van batterijen.

  • Zet uw elektrische sigaret altijd uit als deze niet in gebruik is.
  • Gebruik de aanbevolen lader voor uw batterij.
  • Houd batterijen nooit onder water en stel deze niet bloot aan extreem lage of hoge temperaturen.
  • Vervoer losse batterijen altijd in een sleeve of (plastic) batterij doosje. Laat losse batterijen nooit in contact komen met metalen objecten zoals bijvoorbeeld sleutels of kleingeld.

Heeft u nog vragen? U kunt altijd contact opnemen via e-mail met onze klantenservice, wij beantwoorden graag al uw vragen.

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan U te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor U aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien bent U verplicht om binnen twee maanden na constantering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden U aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@e-roken.info.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op 
http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer Uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het U vrij om Uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Uitverkoop

Ananas Herrlan Harmony 0mg. € 3,99 € 1,99
© 2012 - 2018 eRoken | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Om deze webwinkel te bezoeken moet u 18 jaar of ouder zijn.